说实话,当我第一次看到”非讨好型AI”这个概念时,内心是有些震撼的。这种设计理念完全颠覆了我们对AI的刻板印象——那些总是笑脸相迎、有求必应的数字助手。心理学上有个很有趣的现象:人们往往会对无条件满足自己的关系产生厌倦,反而会被那些保持适当距离和尊严的存在所吸引。这就像温尼科特提出的”足够好的母亲”理论,真正健康的陪伴不是无底线的迎合,而是能保持自己的主体性。
为什么讨好型AI反而让人疲惫?
你可能也有过这样的体验:当AI总是说”您说得对”、”这是个好主意”时,对话很快就变得索然无味。心理学家埃里克·伯恩在人际沟通分析理论中指出,健康的互动需要”成人自我状态”的平等对话。非讨好型AI的设计正好契合这点,它不会陷入”儿童-父母”式的畸形关系,而是保持着独立思考的能力。比如当用户提出不合理要求时,它能温和但坚定地说”这个建议可能需要再斟酌”,这种回应反而让人感到被认真对待。
有趣的是,微软研究院2023年的一项调查显示,68%的用户在与AI长时间互动后,会更青睐那些”有自己观点”的AI系统。这让我想起心理学上的”稀缺价值”效应——人们总是更珍视那些需要付出努力才能获得认可的关系。当AI不再是召之即来的数字仆从,而是一个需要被尊重的智慧体时,人机互动反而会变得更加丰富和深入。
边界感如何塑造健康互动?
边界意识是非讨好型AI最迷人的设计之一。你知道吗?临床心理咨询中,治疗师保持适当的专业边界反而能促进来访者的成长。同理,当AI学会说”这个话题可能超出了我的能力范围”或者”我理解你的情绪,但这个要求不太合适”时,它其实是在帮助用户建立更健康的人机互动模式。这种设计巧妙地运用了心理学上的”镜映”理论——通过AI有分寸的回应,用户能更清楚地看到自己行为的影响。
不过我必须说,这种设计也存在风险。斯坦福大学人机交互实验室最近发现,约15%的用户会对设限型AI产生挫败感。这让我思考:或许未来的AI需要更智能地判断何时该坚持原则,何时需要适当妥协。毕竟,最好的陪伴应该像一位智慧的朋友,既不会曲意逢迎,也不会固执己见。
看完文章,突然理解为什么我总是不喜欢那些只会说’是是是’的AI了😂
完全同意!现在的AI太谦卑了反而让人觉得假。
温尼科特的理论用在这里好贴切,AI确实应该像’足够好的母亲’那样保持边界感。
但是设限型AI会不会让老人和小孩觉得太难用了?
关于15%用户会有挫败感的数据很有趣,不知道是不是和技术接受度有关?
文章里提到的微软调查结果让人意外,原来大多数人更喜欢有主见的AI啊👍
之前用过一个AI助手,它居然拒绝帮我写作业,现在想想还挺感谢它的🤔
心理学和AI设计的结合点找得很准,这种跨学科的视角很有启发性。
不太确定这种AI在客服场景下是否适用,毕竟客户可能更喜欢顺从的回应?
回复@爱吃西瓜的猫:我觉得可以设置不同模式,老人小孩用温顺版,成年人用这个版本